Persondata

Privatlivspolitik – håndtering af persondata

Dualog er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi indsamler om dig. Vores kontaktoplysninger er:

DUALOG
Egense Birkevej 7
5700 Svendborg
CVR: 32633064

Du kontakter os ved at skrive mail på: Bente@dualog.dk

Formålet med at indhente, gemme og behandle dine persondata

Vi behandler personoplysninger og har derfor denne privatlivspolitik, der fortæller dig, hvordan vi indsamler og behandler personoplysninger til sikring af en fair og gennemsigtig behandling.

Gennemgående for vores databehandling er, at vi kun indsamler personoplysninger til bestemte formål og ud fra berettigede (legitime) interesser. Vi behandler kun personoplysninger, der er relevante og nødvendige til opfyldelse af de angivne formål, og vi sletter dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige.

Vi bruger oplysningerne i forbindelse med

• Køb, salg og levering af produkter eller tjenester
• Optimering af produkter, tjenester, services, brugeroplevelse.
• Markedsføring. Vi bruger dataen til direkte markedsføring via Facebook, Google og LinkedIn. 

Dualog indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

• Besøger vores hjemmeside
• Gennemfører et køb af vores produkter
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Vi behandler følgende ’almindelige personoplysninger’ om dig:

• Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Dine køb, mails og noter fra evt telefonsamtaler vedr. dine køb og forberedelse af kurser med mere
• Oplysninger om hvordan du bruger vores sider og tjenester og nyhedsbrev
• Oplysninger om, hvordan du får adgang til vores tjenester, din browser eller dit operativsystem, IP-adresse og den hjemmeside du besøgte før du besøger en af vores tjenester.
• Informationer om din enhed. Det kan f.eks. være oplysninger om typen af den enhed du bruger og oplysninger om din internetudbyder.

Vi har ingen personfølsomme oplysninger om dig. 

Videregivelse af data til tredje part

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til andre, medmindre du har givet udtrykkeligt samtykke til det.

Hvad giver du samtykke til?

Vi samarbejder med en række tredjeparter om sælge, levere, optimere og markedsføre produkter fra Dualog. Vi har sikret os at disse samarbejdsparter behandler data forsvarligt: At de overholder Persondataloven og Persondataforordningen (GDPR) med tilhørende retsakter gældende fra 25. maj 2018, hvis de har hjemsted inden for EU, og at de overholder EU-U.S. Privacy Shield Framework og Swiss-U.S. Privacy Shield Framework, hvis de har hjemsted uden for EU.

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet og/eller køber varer og tjenester på Dualog.dk eller Dualog, accepterer du samtidig, at vi bruger dine oplysninger til de formål.

Du kan se den opdaterede liste over samarbejdspartnere og underleverandører, som vi deler dine oplysninger med her

1. INILAB bruges til hosting af web og dataopbevaring. Alle data ligger på en krypteret server hos INILAB. Hjemsted: Danmark. Serverplacering: EU. Databehandlingsaftale haves.
2. One House. Bruges til hosting til mail. Hjemsted: Danmark Databehandlingsaftale haves.
3. Mailchimp, Bruges til udsendelse af nyhedsbreve. Oplysninger, som er indtastet ifm nyhedsbrevstilmelding bliver lagret i vores database hos the Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp US. Hjemsted: Atlanta, USA, certificeret efter EU-U.S. Privacy Shield Framework og Swiss-U.S. Privacy Shield Framework. Databehandlingsaftale haves
4. E-conomics. Regnskabsprogram. Databehandlingsaftale haves
5. iCloud, Apple. Bruges til at gemme kontaktdata på kunder og samarbejdspartnere. Hjemsted: USA.
6. Vesterlund revisonsfirma , ekstern hjælp til bogføring, administration og regnskab
7. Liv Trondhjem ekstern hjælp til kommunikationsarbejde

Indlejret indhold fra andre websteder

Indhold på Dualog.dk kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted. Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og er logget ind på det websted.

Cookies

Vi bruger cookies til at indsamle oplysninger, og disse kan ikke bruges til at identificere en person. Se vores cookiepolitik.

I tilfælde af fusion, erhvervelse eller salg af aktiver, vil dine oplysninger kunne blive overført til en anden virksomhed. Hvis overførslen vil medføre en væsentlig ændring i brugen af de oplysninger, vi har indsamlet eller modtaget om dig, vil du blive gjort opmærksom på dette

Opbevaring af personoplysninger – hvornår slettes de?

Vi opbevarer og behandler dine oplysninger, så længe vi vurderer det relevant, og du benytter dig af vores tjeneste. Vi vil opbevare dine oplysninger i en rimelig periode, efter du er stoppet med at anvende tjenesten, herefter vil vi slette dine oplysninger.

Kundehenvendelser på e-mail: Dine kontaktdata gemmes i vores adressekartotek, så længe det skønnes relevant, oftest i 10 år.

Vi gør dog opmærksom på, at vi fortsat kan opbevare dine oplysninger, hvis det kan ske i henhold til en anden behandlingshjemmel.

Dine rettigheder

Du har en række særlige rettigheder efter persondataforordningen, når vi behandler personoplysninger om dig:

• Retten til at trække samtykket til indsamling og behandling af data tilbage
• Retten til at blive oplyst om behandlingen af data
• Retten til indsigt i egne personoplysninger
• Retten til berigtigelse
• Retten til sletning
• Retten til begrænsning af behandling
• Retten til dataportabilitet (udlevering af data i et almindeligt anvendt format)
• Retten til indsigelse

Du kan gøre brug af dine rettigheder, herunder gøre indsigelse mod vores behandling, ved at henvende dig til os. Du finder kontaktoplysningerne øverst.

Hvis du f.eks. henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine personoplysninger, gennemfører vi ændringer eller sletning så hurtigt som muligt. Du kan altid indgive en klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed, f.eks. Datatilsynet.

Ændringer til denne persondatapolitik og yderligere information

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Såfremt at der sker væsentlige ændringer, vil du blive oplyst herom.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik eller om vores beskyttelse af personlige oplysninger i almindelighed, så er du meget velkommen til at kontakte os på Bente@dualog.dk